Route de Cazères 09230 Sainte-Croix-Volvestre 05 61 96 22 00 Espace réservé

La résidence

Présentation générale

Le bâtiment a été entièrement restructuré en 2012 pour favoriser l’accessibilité des locaux aux personnes à mobilité réduite et garantir les meilleures conditions de sécurité.

 

Il accueille des personnes âgées de plus de 60 ans, autonomes ou en perte d’autonomie, seules ou en couple. L’établissement possède également une place en hébergement temporaire.

  • Au rez-de-jardin : 23 chambres individuelles et 1 chambre double avec salle de bains privative (lavabo, W.-C. suspendu, douche à l’italienne) et 1 salon bien-être pour la coiffure et les soins esthétiques.
  • Au rez-de-chaussée (accès par l’ascenseur) : 22 chambres individuelles et 1 chambre double avec salle de bains privative (lavabo, W.-C. suspendu, douche à l’italienne), 1 salle à manger, 1 salon avec cheminée, 1 salon pour recevoir les familles.

 

Toutes les chambres sont exposées plein sud avec vue sur un parc verdoyant.
Elles sont louées meublées : lit médicalisé, chevet, table, commode, chaise, placard avec penderie.

L’établissement est médicalisé depuis 2003. Cependant, le médecin traitant et le kinésithérapeute sont des intervenants libéraux choisis librement par le résident et dont les honoraires sont à sa charge (remboursement par l’assurance maladie).

Notre mission

Dans le respect de la Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante, la direction et le personnel de la maison de retraite agissent dans le souci constant de vous garantir des soins de qualité et de bonnes conditions d’accueil et de confort.

Nous vous remercions de nous aider dans cette tâche en nous faisant part de vos suggestions, remarques et critiques. Elles constitueront pour nous un enseignement précieux pour l’amélioration continue du fonctionnement de l’établissement..

Nos équipements

Notre établissement bénéficie du Wifi dans les chambres, pour y accéder le résident doit venir retirer les codes d’utilisation à l’accueil du secrétariat.

MISE EN PLACE D'UN RECUEIL DES AVIS

A l'attention des résidents et des familles:

Dans le cadre de la démarche QUALITE et de l'amélioration continue de nos procédures, un recueil de vos avis est mis en place afin de faciliter l'expression, le recueil et la traçabilité de toutes les appréciations formulées par un résident ou son représentant :

  • Que cette appréciation soit négative (réclamation)
  • Ou positive (satisfaction)

Notre volonté est de ne pas limiter ces appréciations à un simple "registre des réclamations" mais bien de l'étendre à toute remarque favorable ou proposition tendant à améliorer les conditions d'accueil des personnes accompagnées.

Une boîte aux lettres est désormais à votre disposition à l'entrée de la salle d'animation avec des formulaires destinés à recueillir vos avis, commentaires et/ou vos propositions afin qu'ils soient enregistrés et traités.

Cette mise en place sera applicable dès le 16 mars 2023.

 

La direction.