Le 5 mai 2021,
A l’attention des familles et des proches,
A l’issue d’un test PCR déclaré positif sur un personnel le lundi 3 mai 2021 et conformément au protocole de l’Agence Régionale de Santé Occitanie, nous avons réalisé un dépistage massif ce matin à partir de 8 heures.
Les tests PCR du personnel et des résidents sont tous négatifs.
Un deuxième dépistage massif va être organisé à J+7, soit le mercredi 12 mai à 8 heures.
Bien cordialement,
La Direction
A l'attention des résidents et des familles:
Dans le cadre de la démarche QUALITE et de l'amélioration continue de nos procédures, un recueil de vos avis est mis en place afin de faciliter l'expression, le recueil et la traçabilité de toutes les appréciations formulées par un résident ou son représentant :
Notre volonté est de ne pas limiter ces appréciations à un simple "registre des réclamations" mais bien de l'étendre à toute remarque favorable ou proposition tendant à améliorer les conditions d'accueil des personnes accompagnées.
Une boîte aux lettres est désormais à votre disposition à l'entrée de la salle d'animation avec des formulaires destinés à recueillir vos avis, commentaires et/ou vos propositions afin qu'ils soient enregistrés et traités.
Cette mise en place sera applicable dès le 16 mars 2023.
La direction.