Route de Cazères 09230 Sainte-Croix-Volvestre 05 61 96 22 00 Espace réservé

12 Juillet 2022

A l’attention des familles et des proches,

 

Les deux résidents déclarés positifs à la Covid-19 par test antigénique et déclarés négatifs par deux PCR consécutifs ne sont plus à considérer comme positifs.

Le troisième cas positif déclaré était un contact familial et a terminé sa période d’isolement le 11 juillet 2022. Il n’y a donc plus de cluster sur l’établissement.

En conséquence :

  • Le dépistage massif prévu le 13 juillet 2022 est annulé
  • Les visites des familles reprendront dès le 12 juillet prochain et selon les conditions habituelles
  • Les activités, les sorties et les repas des familles au salon invité sont de nouveau autorisés.

 

Nous appelons toutefois votre attention sur le taux d’incidence actuel du nouveau variant Omicron qui impose de respecter scrupuleusement les gestes barrières, notamment :

  • Le port systématique du masque
  • La distanciation physique
  • Le lavage rigoureux et régulier des mains

 

Comptant sur votre précieuse collaboration pour le bien-être et la sécurité de tous,

 

Bien à vous.

 

L’équipe de direction.

MISE EN PLACE D'UN RECUEIL DES AVIS

A l'attention des résidents et des familles:

Dans le cadre de la démarche QUALITE et de l'amélioration continue de nos procédures, un recueil de vos avis est mis en place afin de faciliter l'expression, le recueil et la traçabilité de toutes les appréciations formulées par un résident ou son représentant :

  • Que cette appréciation soit négative (réclamation)
  • Ou positive (satisfaction)

Notre volonté est de ne pas limiter ces appréciations à un simple "registre des réclamations" mais bien de l'étendre à toute remarque favorable ou proposition tendant à améliorer les conditions d'accueil des personnes accompagnées.

Une boîte aux lettres est désormais à votre disposition à l'entrée de la salle d'animation avec des formulaires destinés à recueillir vos avis, commentaires et/ou vos propositions afin qu'ils soient enregistrés et traités.

Cette mise en place sera applicable dès le 16 mars 2023.

 

La direction.