Route de Cazères 09230 Sainte-Croix-Volvestre 05 61 96 22 00 Espace réservé

2 février 2021

A l’attention des familles et des proches,

A l’issue de la quatrième campagne de dépistage massif de tous les résidents ainsi que de l’ensemble du personnel de l’EHPAD, organisée le mardi 2 février de 8h à 9h, il s’avère que toutes les personnes testées, personnels et résidents sont déclarées négatives au test « Covid », à l’exception d’une personne dont nous attendons les résultats mais qui est probablement négative selon le laboratoire.

C’est une très bonne nouvelle .

Les autorités sanitaires sont tenues régulièrement informées de ces résultats.

A la suite du résultat d’aujourd’hui, l’ARS demande par mesure de précaution qu’une nouvelle campagne de test massive soit effectuée à J+14 après les derniers cas décelés positifs, soit à compter du 25 janvier 2021.

Cette prochaine campagne aura lieu vraisemblablement le mardi 9 février 2021.

Il faudra donc attendre cette date pour que les résidents puissent sortir librement de leur chambre et déjeuner en salle à manger.

Voici les principales informations que nous souhaitions vous communiquer.

Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre compréhension.

Bien à vous,

La Direction

MISE EN PLACE D'UN RECUEIL DES AVIS

A l'attention des résidents et des familles:

Dans le cadre de la démarche QUALITE et de l'amélioration continue de nos procédures, un recueil de vos avis est mis en place afin de faciliter l'expression, le recueil et la traçabilité de toutes les appréciations formulées par un résident ou son représentant :

  • Que cette appréciation soit négative (réclamation)
  • Ou positive (satisfaction)

Notre volonté est de ne pas limiter ces appréciations à un simple "registre des réclamations" mais bien de l'étendre à toute remarque favorable ou proposition tendant à améliorer les conditions d'accueil des personnes accompagnées.

Une boîte aux lettres est désormais à votre disposition à l'entrée de la salle d'animation avec des formulaires destinés à recueillir vos avis, commentaires et/ou vos propositions afin qu'ils soient enregistrés et traités.

Cette mise en place sera applicable dès le 16 mars 2023.

 

La direction.