Route de Cazères 09230 Sainte-Croix-Volvestre 05 61 96 22 00 Espace réservé

22 Juillet 2022

A l’attention des familles et amis des résidents,

 

Nous préparons actuellement la fête des familles, qui doit avoir lieu le 13 septembre 2022. En ce sens, vous recevrez prochainement les invitations.

Afin de nous aider dans cette préparation, nous recherchons des objets des années 80 (ancien jouets, consoles de jeux, walkman, anciens vêtements, cassettes et leur lecteur  …)

Nous souhaiterions également exposer ( de manière non nominative) des photos des résidents et/ou de leurs proches, prises durant dans cette période.

Nous vous invitons à bien marquer vos objets avec votre nom ou celui du résident, afin de pouvoir les récupérer facilement par la suite.

La collecte des objets et des photos se fera auprès de l’animatrice avant le 22 août 2022.

Nous vous remercions par avance pour votre contribution à cet événement.

 

Cordialement,

Le comité des fêtes.

MISE EN PLACE D'UN RECUEIL DES AVIS

A l'attention des résidents et des familles:

Dans le cadre de la démarche QUALITE et de l'amélioration continue de nos procédures, un recueil de vos avis est mis en place afin de faciliter l'expression, le recueil et la traçabilité de toutes les appréciations formulées par un résident ou son représentant :

  • Que cette appréciation soit négative (réclamation)
  • Ou positive (satisfaction)

Notre volonté est de ne pas limiter ces appréciations à un simple "registre des réclamations" mais bien de l'étendre à toute remarque favorable ou proposition tendant à améliorer les conditions d'accueil des personnes accompagnées.

Une boîte aux lettres est désormais à votre disposition à l'entrée de la salle d'animation avec des formulaires destinés à recueillir vos avis, commentaires et/ou vos propositions afin qu'ils soient enregistrés et traités.

Cette mise en place sera applicable dès le 16 mars 2023.

 

La direction.