Route de Cazères 09230 Sainte-Croix-Volvestre 05 61 96 22 00 Espace réservé

25 janvier 2022

A l’attention des familles,

Je vous communique l’état de la situation sanitaire de l’EHPAD de Sainte-Croix Volvestre au regard des résultats du troisième dépistage massif réalisé le lundi 24 janvier 2022.

– 13 résidents déclarés positifs, ce qui porte à 21 le nombre total de résidents positifs accueillis au sein de notre EHPAD,

– 9 professionnels déclarés positifs, ce qui porte à 18 le nombre total de personnels positifs employés au sein de l’établissement (3 cuisiniers, 2 infirmières, 2 psychologues, 5 aides-soignantes dont 2 du service Nuits, 2 secrétaires, 4 agents de service hôtelier).

Nous continuons à nous réorganiser afin de maintenir la prise en charge des résidents.

Bien cordialement,

La Direction

MISE EN PLACE D'UN RECUEIL DES AVIS

A l'attention des résidents et des familles:

Dans le cadre de la démarche QUALITE et de l'amélioration continue de nos procédures, un recueil de vos avis est mis en place afin de faciliter l'expression, le recueil et la traçabilité de toutes les appréciations formulées par un résident ou son représentant :

  • Que cette appréciation soit négative (réclamation)
  • Ou positive (satisfaction)

Notre volonté est de ne pas limiter ces appréciations à un simple "registre des réclamations" mais bien de l'étendre à toute remarque favorable ou proposition tendant à améliorer les conditions d'accueil des personnes accompagnées.

Une boîte aux lettres est désormais à votre disposition à l'entrée de la salle d'animation avec des formulaires destinés à recueillir vos avis, commentaires et/ou vos propositions afin qu'ils soient enregistrés et traités.

Cette mise en place sera applicable dès le 16 mars 2023.

 

La direction.