Route de Cazères 09230 Sainte-Croix-Volvestre 05 61 96 22 00 Espace réservé

Admission

Préparer l’entrée en Maison de retraite

Avant leur entrée, il est important que les familles puissent venir visiter l’E.H.P.A.D. avec le ou les futurs résidents, au moins une fois.

A l’issue de cette visite, le futur résident confirme ou non son souhait de rentrer dans l’institution.

Si la personne est sous protection juridique, son représentant légal doit être présent au moment de l’admission. Le contrat de séjour doit être signé avant l’admission.

Les modalités d’admission sont précisées dans le règlement de fonctionnement ci-joint.

Documents à télécharger

Procédure d’admission

Contrat de séjour 2022

Règlement de fonctionnement

MISE EN PLACE D'UN RECUEIL DES AVIS

A l'attention des résidents et des familles:

Dans le cadre de la démarche QUALITE et de l'amélioration continue de nos procédures, un recueil de vos avis est mis en place afin de faciliter l'expression, le recueil et la traçabilité de toutes les appréciations formulées par un résident ou son représentant :

  • Que cette appréciation soit négative (réclamation)
  • Ou positive (satisfaction)

Notre volonté est de ne pas limiter ces appréciations à un simple "registre des réclamations" mais bien de l'étendre à toute remarque favorable ou proposition tendant à améliorer les conditions d'accueil des personnes accompagnées.

Une boîte aux lettres est désormais à votre disposition à l'entrée de la salle d'animation avec des formulaires destinés à recueillir vos avis, commentaires et/ou vos propositions afin qu'ils soient enregistrés et traités.

Cette mise en place sera applicable dès le 16 mars 2023.

 

La direction.