Route de Cazères 09230 Sainte-Croix-Volvestre 05 61 96 22 00 Espace réservé

21 janvier 2022

A l’attention des familles et des proches,

Le dépistage massif réalisé le jeudi 19 janvier 2022 a déclaré :

– 8 cas positifs au nouveau variant Omicron, ce qui porte à 9 le nombre de résidents positifs accueillis au sein de l’EHPAD,

– 3 cas positifs chez le personnel, ce qui porte à 4 le nombre d’agents positifs employés au sein de l’EHPAD.

Les familles des résidents déclarés positifs en ont été informées dès hier soir par l’infirmière et le médecin traitant.

Depuis hier soir, tous les résidents prennent leur repas en chambre et ce afin d’éviter de grands rassemblements sans masque.

Désormais, les résidents négatifs doivent porter un masque FFP2 (plus protecteur) pour pouvoir sortir de leur chambre afin de maintenir le lien social.

Certaines activités en petit groupe et avec masque sont maintenues.

Les séances de kinésithérapie sont pour l’instant maintenues.

Les séances d’Activité Physique Adaptée (APA) sont suspendues.

Les visites des familles et les sorties extérieures sont toujours suspendues.

S’agissant du personnel, nous pouvons encore maintenir les effectifs nécessaires à une prise en charge de qualité.

A ce jour, aucun signe de gravité n’est à déplorer chez les résidents porteurs de la Covid.

Conformément au protocole, un troisième dépistage massif sera réalisé lundi 24 janvier 2022 à 14 heures.

Dès réception de l’ensemble des résultats (résidents, personnels et intervenants extérieurs) de lundi prochain, nous vous tiendrons informés des résultats et des nouvelles mesures qui seront prises.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Bien cordialement,

La direction.

MISE EN PLACE D'UN RECUEIL DES AVIS

A l'attention des résidents et des familles:

Dans le cadre de la démarche QUALITE et de l'amélioration continue de nos procédures, un recueil de vos avis est mis en place afin de faciliter l'expression, le recueil et la traçabilité de toutes les appréciations formulées par un résident ou son représentant :

  • Que cette appréciation soit négative (réclamation)
  • Ou positive (satisfaction)

Notre volonté est de ne pas limiter ces appréciations à un simple "registre des réclamations" mais bien de l'étendre à toute remarque favorable ou proposition tendant à améliorer les conditions d'accueil des personnes accompagnées.

Une boîte aux lettres est désormais à votre disposition à l'entrée de la salle d'animation avec des formulaires destinés à recueillir vos avis, commentaires et/ou vos propositions afin qu'ils soient enregistrés et traités.

Cette mise en place sera applicable dès le 16 mars 2023.

 

La direction.